Termes i condicions
Restricció d'edat
Els productes Poquet contenen alcohol (5–8% ABV). En fer una comanda en aquest lloc web, confirmes que tens almenys 18 anys , d'acord amb la legislació espanyola (Llei 7/2022 i normativa autonòmica aplicable). Ens reservem el dret de sol·licitar una prova d'edat al moment de la compra o del lliurament, i de rebutjar o cancel·lar qualsevol comanda en què no es pugui verificar l'edat.
Si us plau, beveu amb responsabilitat.
Política d'enviaments
On enviem Actualment enviem dins d'Espanya, incloses les Illes Balears i la península.
Temps de processament Les comandes normalment es processen i s'envien en un termini de 2 dies laborables des de la compra. Rebrà un correu electrònic de confirmació amb informació de seguiment un cop s'hagi enviat la comanda.
Despeses d'enviament Les despeses d'enviament estan incloses en el preu de venda.
Embalatge Tots els productes s'envien en llaunes, que viatgen bé i són molt menys propenses a trencar-se que el vidre. Les comandes s'embalen de manera segura per arribar en les mateixes condicions en què van sortir de les nostres instal·lacions.
Verificació d'edat en el moment del lliurament Els nostres socis de missatgeria poden exigir la signatura d'un adult (major de 18 anys) en el moment del lliurament. Si no hi ha cap adult disponible per rebre i verificar l'edat en el moment del lliurament, el paquet es pot retornar a un dipòsit local o es pot intentar un nou lliurament, segons la política de missatgeria.
Devolucions i dret de desistiment
El vostre dret de desistiment D'acord amb la legislació de protecció dels consumidors de la UE i el Reial Decret Legislatiu 1/2007 (Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris), teniu dret a desistir de la vostra compra en un termini de 14 dies naturals a partir de la recepció de la vostra comanda, sense necessitat d'indicar cap motiu.
Excepcions Tingueu en compte que, com és habitual en els productes alimentaris i de begudes, aquest dret de desistiment no s'aplica un cop s'ha obert un producte o s'ha trencat el segell, per motius d'higiene i seguretat del producte. Els productes sense obrir, sense segellar i en el seu embalatge original es poden retornar dins del termini de 14 dies.
Com sol·licitar una devolució Per exercir el vostre dret de desistiment, poseu-vos en contacte amb nosaltres a info@poquetmallorca.com en un termini de 14 dies a partir de la recepció de la vostra comanda, incloent-hi el número de comanda. Us confirmarem el procés de devolució i us proporcionarem les instruccions.
Despeses d'enviament de la devolució A menys que el producte sigui defectuós o s'hagi enviat per error, les despeses de devolució del producte van a càrrec del client.
Reembossaments Un cop hàgim rebut i inspeccionat el producte retornat, processarem el reembossament al mètode de pagament original en un termini de 14 dies, d'acord amb la legislació aplicable.
Articles danyats o incorrectes Si la vostra comanda arriba danyada, incorrecta o defectuosa, poseu-vos en contacte amb nosaltres en un termini de 2 dies a partir del lliurament a info@poquetmallorca.com amb fotos del problema. Organitzarem una substitució o un reemborsament complet, incloses les despeses d'enviament, sense cap cost per a vosaltres.
Avís legal / Condicions de venda
Informació de l'empresa
Denominació legal: Poquet Mallorca SL
Nom comercial: Poquet
NIF (CIF): B70692942
Domicilio social: Joan Crespí 53, Baix 1, Palma de Mallorca, 01014, Balears, Espanya
Contacte: info@poquetmallorca.com
Registre sanitari (RGSEAA): 30.017265/IB
Preus i impostos Tots els preus que es mostren en aquest lloc web són en euros (€) i inclouen el 21% d'IVA , llevat que s'indiqui el contrari.
Pagament Acceptem [mètodes de pagament, p. ex. targeta de crèdit/dèbit, etc.]. El pagament es processa de manera segura al finalitzar la compra. No emmagatzemem les dades de la vostra targeta.
Acceptació de la comanda La seva comanda constitueix una oferta de compra. Ens reservem el dret d'acceptar o rebutjar qualsevol comanda, fins i tot en els casos en què no es pugui verificar l'edat, sorgeixin problemes de disponibilitat del producte o s'identifiquin errors de preus.
Llei aplicable i jurisdicció Aquestes condicions es regeixen per la legislació espanyola. Qualsevol controvèrsia se sotmetrà als tribunals de Palma de Mallorca, sense perjudici dels drets obligatoris de protecció del consumidor que pugueu tenir en virtut de la legislació de la UE o espanyola, independentment de la jurisdicció.
Resolució alternativa de conflictes D'acord amb el Reglament (UE) 524/2013, els consumidors de la UE també poden accedir a la plataforma de resolució de conflictes en línia de la Comissió Europea a https://ec.europa.eu/consumers/odr .
Protecció de Dades (RGPD)
De conformitat amb el Reglament (UE) 2016/679 (RGPD) i la LOPDGDD, les dades personals que proporcioneu en fer una comanda són tractades per Poquet Mallorca únicament amb la finalitat de complir la vostra comanda i gestionar la nostra relació comercial amb vosaltres. Podeu exercir els vostres drets d'accés, rectificació, supressió i altres drets reconeguts per la legislació aplicable contactant amb nosaltres a [adreça electrònica].
Darrera actualització: 7-7-2026